Politica di spedizione, resi e rimborsi
Spedizione
I costi e i tempi di spedizione possono variare in base al marchio, al venditore e alla destinazione. Quando disponibili, le tempistiche stimate di consegna sono indicate nelle relative pagine prodotto.
Resi
Wish & Hint è un marketplace curato che riunisce marchi indipendenti, artigiani e piccole imprese.
I clienti possono richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.
Possono essere esclusi dal diritto di reso, tra gli altri:
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Prodotti personalizzati o realizzati su misura
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Prodotti realizzati su ordinazione
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Prodotti deperibili
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Articoli soggetti a requisiti igienici
Le condizioni specifiche di reso sono indicate nelle relative pagine prodotto e possono variare a seconda del venditore.
Come richiedere un reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo:
Ti chiediamo di indicare:
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Numero dell'ordine
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Nome del prodotto
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Motivo del reso
Esamineremo la richiesta e coordineremo la procedura con il marchio o il venditore interessato.
Tempi di rimborso
Una volta approvato il reso e ricevuto l'articolo, il rimborso viene generalmente elaborato entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Cambi
La possibilità di effettuare un cambio dipende dal venditore e dal prodotto. Ti invitiamo a contattarci prima di effettuare un reso se desideri richiedere una sostituzione.
Condizioni specifiche del venditore
Poiché Wish & Hint è un marketplace, alcuni marchi possono applicare condizioni specifiche per resi o cambi. Tali condizioni sono indicate nelle rispettive pagine prodotto e prevalgono sulla presente politica generale quando applicabili.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, resi o rimborsi: