Questions fréquentes (FAQ)
1. Qu'est-ce que Wish & Hint ?
Wish & Hint est une plateforme suisse de listes de souhaits pour offrir des cadeaux de manière réfléchie. Les utilisateurs peuvent créer des listes personnelles, les partager avec leur famille et leurs amis, et découvrir des idées cadeaux ainsi que des produits de petites marques indépendantes.
2. Wish & Hint est-il une application de liste de souhaits ?
Oui. Avec Wish & Hint, les utilisateurs peuvent créer, gérer et partager des listes de souhaits. La plateforme propose également des inspirations, des idées cadeaux et des produits sélectionnés de petites marques et créateurs.
3. Qu'est-ce qui distingue Wish & Hint des autres applications de listes de souhaits ?
Wish & Hint combine listes de souhaits personnelles et idées cadeaux sélectionnées. En plus de créer et partager des souhaits, les utilisateurs peuvent découvrir de nouvelles marques, enregistrer des produits et trouver de l'inspiration pour les anniversaires, Noël, les mariages ou d'autres occasions spéciales.
4. Wish & Hint est-il une boutique en ligne?
Wish & Hint est avant tout une plateforme de listes de souhaits. Les utilisateurs peuvent également découvrir des idées cadeaux et des produits. Certains produits renvoient directement à des entreprises partenaires, d'autres servent d'inspiration pour des listes personnelles.
5. Wish & Hint soutient-il les petites entreprises ?
Oui. Wish & Hint collabore avec de petites entreprises, des artisans, des artistes et des marques indépendantes. L'objectif de la plateforme est de rendre les produits uniques plus visibles et de promouvoir une culture du cadeau réfléchi.
6. Puis-je découvrir des marques suisses sur Wish & Hint ?
Oui. Beaucoup des marques et entreprises présentées sur Wish & Hint viennent de Suisse. La plateforme accorde une importance particulière à la qualité, à l'individualité et aux produits soigneusement sélectionnés.
7. Comment fonctionne l'application ?
Avec l'application, vous pouvez créer plusieurs listes de souhaits personnelles, y ajouter des souhaits et partager chaque liste indépendamment avec votre famille et vos amis. Chaque liste a son propre code que vous pouvez partager de manière sélective. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses catégories : fleurs, vêtements, chaussures, bagues (avec la taille) et bien plus encore. Vous pouvez également ajouter des souhaits personnalisés avec une description et une photo.
8. Comment partager ma liste de souhaits avec quelqu'un ?
Chaque liste de souhaits a son propre Hint Code. Vous le trouvez directement dans la liste concernée et pouvez le partager par message, e-mail ou réseaux sociaux. Vous décidez ainsi qui peut voir quelle liste.
9. Qu'est-ce qu'un Hint Code ?
Chacune de vos listes de souhaits possède son propre Hint Code. Les personnes à qui vous partagez ce code peuvent consulter exactement cette liste. Vous pouvez par exemple partager une liste uniquement avec votre partenaire et une autre avec des amis.
10. Comment envoyer mon Hint Code ?
Vous trouvez le code de chaque liste directement dans la liste concernée. Vous pouvez le copier et l'envoyer par message, e-mail, réseaux sociaux ou directement via la fonction « Envoyer un Hint ».
11. Qui peut voir mes données et mes souhaits ?
Seules les personnes à qui vous avez partagé le code d'une liste peuvent la consulter. Vos données personnelles ne sont pas transmises et sont protégées par notre politique de confidentialité.
12. Que sont les souhaits personnalisés ?
En plus d'articles précis, vous pouvez ajouter des souhaits ouverts, par ex. « une surprise pour se détendre », « une expérience spéciale » ou « quelque chose de fait main ». Cela laisse de la liberté à la personne qui offre tout en correspondant à vos goûts.
13. Dois-je payer pour utiliser l'application ?
Non. L'application est gratuite pour les particuliers. Certaines fonctionnalités premium pourraient être ajoutées à l'avenir, mais la création de listes et l'envoi de Hints restera toujours gratuit.
14. Puis-je utiliser l'application sans m'inscrire ?
Non. Pour protéger vos données et vous offrir une expérience personnalisée, une inscription gratuite avec votre adresse e-mail est requise.
15. Recevrai-je une notification quand quelqu'un consulte ma liste ?
Oui. Lorsque quelqu'un consulte l'un de vos souhaits, vous recevrez une notification — si vous les avez activées.
16. Comment activer ou désactiver les notifications ?
Dans Paramètres → Notifications, vous pouvez choisir si vous souhaitez recevoir des notifications push lorsque quelqu'un ouvre votre liste ou consulte un souhait.
17. Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?
L'application est actuellement disponible en allemand, français, anglais et italien.
18. Où l'application est-elle disponible ?
L'application est actuellement disponible en Suisse et peut être utilisée sur iOS, Android et dans le navigateur.
19. Puis-je supprimer un souhait ?
Oui. Dans votre liste de souhaits, vous pouvez supprimer n'importe quel souhait en glissant vers la gauche ou en appuyant sur l'icône de corbeille. Attention : les souhaits supprimés ne peuvent pas être restaurés.
20. Puis-je voir quels souhaits ont été exaucés et les partager ?
Oui. Chaque liste possède une section « Souhaits exaucés ». Lorsque vous appuyez sur l'icône cadeau et marquez un souhait comme exaucé, une fenêtre de félicitations apparaît avec l'option de partager ce moment.
21. Que faire si j'ai perdu mon Hint Code ?
Vous trouverez le code de chaque liste directement dans la liste concernée à tout moment. Si vous vous êtes déconnecté, reconnectez-vous simplement — les codes restent toujours les mêmes.
22. Puis-je supprimer ou modifier mon Hint Code ?
Oui. Vous pouvez régénérer le code de n'importe quelle liste à tout moment. L'ancien code devient invalide et ne peut plus être utilisé.
23. Puis-je supprimer mes données si je ne veux plus utiliser l'application ?
Oui. Dans votre profil, vous trouverez l'option « Supprimer le compte ». Toutes vos données et listes de souhaits seront définitivement supprimées.
24. Où puis-je soumettre des idées ou des suggestions ?
Nous adorons les retours ! Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact sur notre site web.
25. Je suis une entreprise et je souhaite devenir partenaire. Que dois-je faire ?
Vous pouvez devenir partenaire en vous inscrivant à l'un de nos modèles.
Modèle de vente (avec commission) : Vos produits ou expériences sont présentés sur Wish & Hint et peuvent être découverts via la plateforme. Vous gérez le paiement avec le client. Une commission n'est prélevée qu'en cas de vente réussie.
Plan Partenaire (abonnement) : Vos produits ou expériences sont présentés sur Wish & Hint. Vous pouvez utiliser vos propres canaux de vente ou présenter vos offres directement via la plateforme. Pas de commission sur les ventes — uniquement un abonnement mensuel fixe.
Pour toute question : info@wishhint.net
26. Puis-je créer plusieurs listes de souhaits ?
Oui. Vous pouvez créer autant de listes que vous le souhaitez — par exemple une pour Noël, une pour votre anniversaire et une pour des expériences spéciales. Chaque liste a son propre code et peut être partagée indépendamment.
27. Qu'est-ce que « Shared with me » ?
Lorsque quelqu'un vous envoie son code de liste et que vous le saisissez dans l'application, cette liste est enregistrée dans votre section « Shared with me ». Vous avez ainsi toujours les listes de vos proches à portée de main.
28. Qu'est-ce que « Demander un cadeau » ?
Avec « Demander un cadeau », vous pouvez inviter directement quelqu'un dans l'application par e-mail à ajouter ses souhaits sur Wish & Hint. Vous ajoutez l'adresse e-mail du destinataire et optionnellement un message personnel — pour toujours savoir exactement ce qui lui ferait plaisir.
29. Puis-je ajouter des photos à mes souhaits personnalisés ?
Oui. Pour les souhaits personnalisés, vous pouvez ajouter une image — depuis votre bibliothèque de photos ou prise directement avec votre appareil photo. Cela rend votre souhait encore plus personnel et concret.