Foire aux questions (FAQ)

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1. Comment fonctionne l’application ?

Avec cette application, tu peux choisir des souhaits (Wishes) dans différentes catégories, créer ta propre liste de souhaits (Hintbox) et envoyer un indice (Hint) sous forme de code à la personne de ton choix – que ce soit ton/ta partenaire, des ami·e·s ou des membres de ta famille.
Tu peux sélectionner parmi de nombreuses catégories : fleurs, vêtements, chaussures, bagues (y compris la taille), et bien plus encore.
Ainsi, la personne qui compte pour toi saura exactement ce que tu désires – pour un anniversaire ou même pour une demande en mariage.

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2. Comment puis-je partager ma liste de souhaits avec quelqu’un ?

Très simple : chaque utilisateur·rice dispose d’un code Hint personnel.
Tu peux l’envoyer à la personne avec qui tu veux partager ta liste.
En l’entrant dans l’application, elle pourra voir tes souhaits.

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3. Comment puis-je envoyer mon Hint-Code ?

Dans ton profil ou dans ta Hintbox, tu trouveras ton code personnel.
Tu peux le copier et l’envoyer par message, e-mail, réseaux sociaux, ou directement via la fonction « Envoyer un Hint » dans l’app.

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4. Qui peut voir mes données et mes souhaits ?

Seules les personnes à qui tu as transmis ton code peuvent accéder à ta Hintbox.
Tes données personnelles ne sont jamais partagées et sont protégées conformément à notre politique de confidentialité.

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5. Que sont les « souhaits personnalisés » ?

En plus d’objets concrets, tu peux ajouter des souhaits ouverts, par exemple :
– « un cadeau surprise pour me détendre »,
– « une expérience spéciale »,
– « quelque chose de fait maison ».
La personne qui offre a ainsi plus de liberté, tout en respectant tes goûts !

 

6. Je suis une entreprise et je souhaite devenir partenaire. Que dois-je faire ?

Tu peux devenir partenaire en t’inscrivant à l’un de nos packs partenaires. Le premier mois est gratuit.
Selon le pack choisi, nous aurons besoin de :

• Photos de produits (format 1:1)

• Liens vers ta boutique en ligne ou tes réseaux sociaux

• Courtes descriptions des produits

Dès que ton profil est validé, tes produits apparaîtront dans les catégories de souhaits des utilisateurs.

Offre spéciale de lancement : forfait « 10 produits – 1 an gratuit ».
Cette offre de lancement est entièrement gratuite pendant un an et ne se renouvelle pas automatiquement.

Si tu souhaites continuer après cette période, Wish & Hint propose des abonnements accessibles pour les entreprises de toutes tailles.

👉 Remarque :
Les affiliations avec commission ne sont possibles que si ton entreprise dispose de l’infrastructure technique nécessaire (tracking / technologie d’affiliation).
Si une telle collaboration t’intéresse, contacte-nous directement par e-mail à info@wishhint.net pour que nous puissions vérifier les aspects techniques.

Les catégories de produits suivantes ne sont pas autorisées : contenus/produits pornographiques, alcool, armes, drogues, tabac, ainsi que tout autre produit dangereux ou interdit par la loi.

Pour toute autre question, tu peux nous contacter via le formulaire de contact ou à info@wishhint.net.

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7. Dois-je payer pour utiliser l’application ?

Non. L’application est gratuite pour les particuliers. Certaines fonctions premium pourraient être ajoutées à l’avenir, mais créer des listes de souhaits et envoyer des Hints restera gratuit.

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8. Puis-je utiliser l’application sans m’inscrire ?

Non. Pour protéger tes données et te fournir une expérience personnalisée, une inscription gratuite avec ton adresse e-mail est nécessaire.

 

9. Vais-je recevoir une notification lorsque quelqu’un entre mon code et consulte ma liste ?

Oui ! Si la fonction est activée, tu recevras une notification lorsqu’une personne consulte un de tes souhaits.

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10. Dans quelles langues l’application est-elle disponible ?

L’application est actuellement disponible en allemand, français, italien et désormais aussi en anglais.

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11. Puis-je supprimer un souhait ?

Oui. Dans ta Hintbox, tu peux supprimer n’importe quel souhait en glissant vers la gauche ou en touchant l’icône de la corbeille.
Attention : un souhait supprimé ne peut pas être restauré.

 

12. Où puis-je proposer des idées ou des suggestions d’amélioration ?

Nous apprécions tous les retours !
Tu peux nous écrire à tout moment via le formulaire de contact sur notre site web.

 

13. Où l’application est-elle disponible ?

L’application est actuellement disponible exclusivement en Suisse.

 

14. Que faire si j’ai perdu mon Hint-Code ?

Tu peux retrouver ton code personnel à tout moment dans ton profil ou dans ta Hintbox.
Si tu t’es déconnecté·e et que tu l’as oublié, reconnecte-toi simplement – le code reste le même.

 

15. Comment activer ou désactiver les notifications ?

Dans Paramètres → Notifications, tu peux choisir si tu souhaites recevoir des notifications push lorsqu’une personne ouvre ta liste ou consulte un souhait.

 

16. Puis-je supprimer mes données si je ne veux plus utiliser l’app ?

Oui. Dans ton profil, tu trouveras l’option « Supprimer le compte ».
Toutes tes données et listes de souhaits seront définitivement effacées.

 

17. Puis-je voir quels souhaits ont déjà été exaucés et les partager ?

Oui ! Dans ta Hintbox, tu trouveras la liste « Souhaits exaucés ».
En touchant l’icône du cadeau et en marquant un souhait comme exaucé, un pop-up apparaîtra avec un message de félicitations et l’option de partager ce moment.

 

18. Puis-je supprimer ou modifier mon Hint-Code ?

Oui. Tu peux régénérer ton Hint-Code à tout moment.
L’ancien code deviendra invalide et ne pourra plus être utilisé.