Conditions Générales (CG)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales (CG) régissent toutes les relations contractuelles entre Gimenez Productions, dont le siège est en Suisse (ci-après « le Fournisseur »), et ses clients professionnels (ci-après « le Client ») qui utilisent la plateforme Wish & Hint.
Ces CG ne s’appliquent pas aux utilisateurs finaux qui utilisent la plateforme uniquement à titre privé pour gérer leurs listes de souhaits ou leur Hintbox.
2. Objet du contrat
Le Fournisseur exploite la plateforme Wish & Hint, qui permet aux clients professionnels de présenter leurs produits afin d’obtenir une meilleure visibilité auprès des utilisateurs de la plateforme.
La plateforme est destinée à la découverte d’idées cadeaux et à la présentation de produits.
Selon le modèle contractuel choisi, la vente peut être réalisée :
-
soit via la boutique en ligne de la plateforme Wish & Hint
-
soit via la boutique du client professionnel.
3. Modèles de collaboration
Les clients professionnels peuvent choisir entre deux formes de collaboration avec la plateforme :
1️⃣ Modèle avec commission (Sales Participation)
Les produits sont présentés sur Wish & Hint et vendus directement via la boutique en ligne de la plateforme.
Le Fournisseur assure la gestion du paiement avec l’utilisateur final.
2️⃣ Plan partenaire (modèle d’abonnement)
Les produits sont présentés sur la plateforme, mais la vente finale est réalisée dans la boutique du client professionnel ou via un canal de vente fourni par celui-ci.
Wish & Hint agit dans ce cas uniquement comme plateforme de présentation et de recommandation.
4. Prix et conditions de paiement (Plan partenaire)
Les plans suivants sont proposés :
• Standard – CHF 9 / mois (jusqu’à 25 produits)
• Premium – CHF 15 / mois (jusqu’à 50 produits)
• Gold – CHF 30 / mois (produits illimités)
Le paiement est effectué mensuellement à l’avance.
Tous les prix s’entendent hors TVA, lorsque celle-ci est applicable.
Le Fournisseur se réserve le droit d’adapter les prix pour les périodes de facturation futures.
4.1 Modèle avec commission
Dans le modèle avec commission, les ventes sont réalisées via la boutique en ligne de Wish & Hint.
L’utilisateur final achète le produit directement sur la plateforme.
Le Fournisseur reçoit le paiement complet et reverse ensuite au client professionnel la part correspondante.
La commission du Fournisseur est de 10 % du prix du produit.
Les prix affichés sur la plateforme incluent le prix du produit ainsi que les frais de livraison, afin de garantir un prix final clair pour les utilisateurs.
Toutefois, la commission est calculée uniquement sur le prix du produit, hors frais de livraison.
4.2 Processus de vente
Dans le modèle avec commission
La vente est effectuée via la boutique Wish & Hint.
Le client professionnel est responsable de l’expédition du produit à l’utilisateur final.
Dans le plan partenaire
Wish & Hint assure uniquement la présentation des produits.
La vente, le paiement, la livraison et le service client sont réalisés directement entre le client professionnel et l’utilisateur final.
Wish & Hint n’est pas partie au contrat de vente.
5. Durée du contrat et résiliation
En souscrivant à un plan payant, le client professionnel conclut un abonnement mensuel renouvelable.
La facturation est effectuée mensuellement à l’avance.
Le contrat peut être résilié à tout moment, sans durée minimale, avec un préavis de un mois pour la fin de la période de facturation en cours.
La résiliation peut être envoyée par e-mail à :
ou par courrier à :
Gimenez Productions
Schützenmattstrasse 27
4051 Basel
Suisse
6. Paiements aux clients professionnels
Dans le modèle avec commission, les paiements aux clients professionnels sont effectués après la vente et la réception du paiement de l’utilisateur final.
Le paiement est généralement effectué dans un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours, sauf en cas de remboursement, litige ou suspicion de fraude.
7. Anciennes offres de lancement
Les offres promotionnelles antérieures (par exemple « 10 produits – 1 an gratuit ») ne sont plus disponibles pour les nouveaux clients.
Les contrats gratuits existants restent valables jusqu’à la date convenue et ne sont pas renouvelés automatiquement.
8. Obligations du client professionnel
Le client professionnel est responsable de :
• l’exactitude des informations relatives aux produits
• les prix et frais d’expédition
• l’expédition et la livraison des produits
• le respect des dispositions légales applicables
• le service client auprès des utilisateurs finaux.
Le Fournisseur ne garantit pas la qualité ou la disponibilité des produits proposés.
9. Utilisation de la plateforme
Il est interdit de publier des contenus ou des produits qui enfreignent la législation en vigueur ou les droits de tiers.
Sont notamment interdits :
• contenus pornographiques
• alcool
• drogues
• tabac
• armes
• produits dangereux ou interdits par la loi.
Le Fournisseur se réserve le droit de supprimer des contenus ou de suspendre des comptes sans préavis.
10. Responsabilité
Le Fournisseur n’est responsable que des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave.
En cas de négligence simple, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.
11. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la politique de confidentialité du Fournisseur.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CG sont régies exclusivement par le droit suisse.
Le for juridique est le siège de Gimenez Productions, dans la mesure autorisée par la loi.
13. Clause de divisibilité
Si une disposition des présentes CG devait être déclarée invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
© 2026
Gimenez Productions – Wish & Hint