Foire aux questions (FAQ)​
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1. Comment fonctionne l’application ?
Avec cette application, tu peux choisir des souhaits (wishes) dans différentes catégories, créer une liste de souhaits personnelle (Hintbox) et envoyer un indice (hint) sous forme de code à la personne de ton choix – que ce soit ton/ta partenaire, tes ami·e·s ou ta famille.
Tu peux sélectionner parmi de nombreuses catégories : fleurs, vêtements, chaussures, bagues (y compris la taille de bague) et bien plus encore. Ainsi, la personne qui compte pour toi sait exactement ce que tu désires – pour un anniversaire, un mariage ou même une demande en mariage.
2. Comment partager ma liste de souhaits avec quelqu’un ?
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C’est très simple : chaque utilisateur·rice a un code Hint personnel. Tu peux l’envoyer à la personne avec qui tu souhaites partager ta liste. Elle pourra l’entrer dans l’application et voir tes souhaits.
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3. Comment envoyer mon code Hint ?
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Dans ton profil ou dans ta Hintbox, tu trouveras ton code personnel. Tu peux le copier et l’envoyer par message, par e-mail, via les réseaux sociaux ou directement dans l’application grâce à la fonction « Envoyer un Hint ».
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4. Qui peut voir mes données et mes souhaits ?
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Seules les personnes à qui tu as envoyé ton code peuvent accéder à ta Hintbox. Tes données personnelles ne sont pas transmises et sont protégées par nos règles de confidentialité.
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5. Que sont les “souhaits personnalisés” ?
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En plus d’objets précis, tu peux ajouter des souhaits ouverts, par exemple : « un cadeau surprise pour se détendre », « une expérience spéciale » ou « quelque chose de fait maison ». Ainsi, la personne qui offre a de la liberté, tout en respectant tes envies.
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6. Je suis une entreprise et je souhaite devenir partenaire. Que dois-je faire ?
Tu peux devenir partenaire en souscrivant à l’un de nos forfaits partenaires. Le premier mois est gratuit. Selon le forfait choisi, nous avons besoin de :
Images de produits (au format 1:1)
Liens vers ta boutique en ligne ou tes réseaux sociaux
Courtes descriptions de produits
Dès que ton profil est validé, tes produits apparaissent dans les catégories de souhaits des utilisateur·rice·s. Pour plus d’informations, contacte-nous via le formulaire de contact ou par e-mail : info@wishhint.net
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7. Dois-je payer pour utiliser l’application ?
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Non. L’application est gratuite pour les particuliers. Certaines fonctions premium pourront être ajoutées à l’avenir, mais la création de listes de souhaits et l’envoi de Hints resteront gratuits.
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8. Puis-je utiliser l’application sans m’inscrire ?
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Non. Afin de protéger tes données et de t’offrir une expérience personnalisée, une inscription gratuite avec ton adresse e-mail est nécessaire.
9. Vais-je recevoir une notification lorsque quelqu’un saisit mon code et consulte ma liste de souhaits ?
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Oui ! Lorsque quelqu’un regarde un de tes souhaits, tu reçois – si cette fonction est activée – une notification.
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10. En quelles langues l’application est-elle disponible ?
Actuellement, l’application est disponible en allemand, français et italien.
11. Puis-je supprimer un souhait ?
Oui. Dans ta Hintbox, tu peux supprimer n’importe quel souhait en le faisant glisser vers la gauche ou en appuyant sur l’icône corbeille. Attention : les souhaits supprimés ne peuvent pas être restaurés.
12. Où puis-je soumettre des idées ou des suggestions d’amélioration ?
Nous apprécions les retours ! Tu peux nous écrire à tout moment via le formulaire de contact sur notre site.
13. Où l’application est-elle disponible ?
L’application est actuellement disponible exclusivement en Suisse.
14. Que faire si j’ai perdu mon code Hint ?
Tu peux retrouver ton code personnel à tout moment dans ton profil ou ta Hintbox. Si tu t’es déconnecté·e et que tu l’as oublié, reconnecte-toi simplement – ton code reste le même.
15. Comment activer ou désactiver les notifications ?
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Dans Paramètres → Notifications, tu peux choisir de recevoir ou non des messages push lorsqu’une personne ouvre ta liste ou consulte un souhait.
16. Puis-je supprimer mes données si je n’utilise plus l’application ?
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Oui. Dans ton profil, tu trouveras l’option « Supprimer le compte ». Toutes tes données et tes listes de souhaits seront définitivement effacées.
17. Puis-je voir quels souhaits ont déjà été réalisés et les partager ?
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Oui ! Dans ta Hintbox, il existe la liste « Souhaits réalisés ». Lorsque tu appuies sur l’icône cadeau et marques un souhait comme réalisé, une fenêtre s’affiche avec un message de félicitations et l’option de partager ce moment.
18. Puis-je supprimer ou modifier mon code Hint ?
Oui. Tu peux régénérer ton code Hint à tout moment. L’ancien code devient alors invalide et ne peut plus être utilisé.